Veelgestelde vragen (FAQ)

Hieronder vind je antwoorden op de meest gestelde vragen.
Staat jouw vraag er niet tussen? Stuur me gerust een berichtje. 

 
Hoe kan ik een bestelling plaatsen?

Je kunt een bestelling plaatsen via:

  • WhatsApp

  • Facebook

  • Instagram

  • Tiktok

  • E-mail

We bespreken samen jouw wensen en ik bevestig de bestelling zodra alles duidelijk is.

 
Zijn alle producten gepersonaliseerd?

Ja, de meeste producten worden speciaal op maat gemaakt.
Soms zijn er producten uit voorraad beschikbaar, maar het grootste deel wordt gemaakt op basis van jouw wensen.

 
Wat is de levertijd?

  • Producten uit voorraad: maximaal 4 dagen

  • Gepersonaliseerde producten: levertijd in overleg

De exacte levertijd wordt altijd vooraf met je afgestemd.

 
Moet ik mijn bestelling ophalen?

Het is mogelijk je bestelling op te halen in Schijndel op afspraak. 

Verzenden is ook mogelijk via DHL, geef dit door dan laat ik weten wat de verzendkosten zijn.

 
Wat als mijn bestelling beschadigd aankomt?

Is je bestelling verzonden en komt deze beschadigd aan?
Neem dan binnen 48 uur contact met me op en stuur duidelijke foto’s van:

  • Het product

  • De beschadiging

  • De verpakking

Dan kijken we samen naar een passende oplossing.

 
Kan ik mijn gepersonaliseerde product retourneren?

Omdat de meeste producten speciaal voor jou worden gemaakt, is retourneren niet mogelijk als je van gedachten verandert.

Is er sprake van een fout of kwaliteitsprobleem? Neem dan binnen 5 dagen contact met mij op. We zoeken samen naar een oplossing.

 
Hoe kan ik betalen?

Betalen kan via:

  • Factuur

  • iDEAL

  • Tikkie

  • Contant bij afhalen

Bij grotere bestellingen kan een (gedeeltelijke) vooruitbetaling worden gevraagd.

 
Wat als ik een fout maak in mijn aangeleverde tekst?

Controleer je aangeleverde tekst altijd goed voordat je akkoord geeft.
Ik neem de tekst over zoals aangeleverd.

Fouten in aangeleverde teksten vallen onder verantwoordelijkheid van de klant.

 
Kan ik een spoedbestelling plaatsen?

Heb je iets snel nodig? Stuur gerust een berichtje.
Ik kijk graag wat mogelijk is.

 
Wat gebeurt er met mijn persoonsgegevens?

Jouw gegevens worden alleen gebruikt voor het uitvoeren van je bestelling en mijn administratie.
Ik verkoop jouw gegevens nooit aan derden. Meer informatie vind je in de privacyverklaring op de website.

 
Tot slot

Ik vind persoonlijk contact belangrijk en denk graag met je mee.
Heb je een vraag die hier niet tussen staat? Stuur gerust een berichtje — ik help je graag verder.