Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: februari 2026

Artikel 1 – Bedrijfsgegevens

Vraag het Sas
Van Oost-Frieslandstraat 8
5482 GW Schijndel
Nederland

KVK: 98000764
BTW: NL005303067B59
E-mail: info@vraaghetsas.nl
Telefoon: +31 6 45344412

 

Artikel 2 – Definities

Ondernemer: Vraag het Sas, gevestigd te Schijndel

Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Vraag het Sas

Overeenkomst: iedere overeenkomst die tot stand komt tussen Vraag het Sas en de klant

Maatwerk / Gepersonaliseerd product: een product dat speciaal volgens de wensen van de klant is vervaardigd

 

Artikel 3 – Toepasselijkheid
  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen Vraag het Sas en de klant.
  2. Door het plaatsen van een bestelling gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.
  3. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Artikel 4 – Aanbod en overeenkomst

  1. Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend.

  2. De overeenkomst tussen Vraag het Sas en de klant komt tot stand na bevestiging van de bestelling door Vraag het Sas.

  3. Vraag het Sas behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren indien daar gegronde redenen voor zijn.

Artikel 5 – Prijzen

  1. Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief BTW, tenzij anders vermeld.

  2. Eventuele verzendkosten worden vooraf gecommuniceerd.

  3. Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden de ondernemer niet.

Artikel 6 – Betaling

  1. Betaling kan plaatsvinden via Factuur, Tikkie of contant bij afhalen.

  2. De bestelling wordt in behandeling genomen na bevestiging.

  3. Bij grotere bestellingen kan een (gedeeltelijke) vooruitbetaling worden gevraagd.

  4. Indien betaling uitblijft, behoudt Vraag het Sas zich het recht voor de bestelling te annuleren.

Artikel 7 – Levering

  1. Levering vindt in beginsel plaats door afhalen op afspraak.

  2. Voor producten uit voorraad geldt een maximale levertijd van 4 dagen.

  3. Gepersonaliseerde producten worden binnen een vooraf afgestemde termijn geleverd.

  4. Leveringstermijnen zijn indicatief en geen fatale termijnen.

  5. Verzending via DHL is mogelijk in overleg en op risico van de klant, tenzij anders overeengekomen.

  6. Levering vindt uitsluitend plaats binnen Nederland.

Artikel 8 – Herroepingsrecht en maatwerk

  1. Gepersonaliseerde producten zijn uitgesloten van het herroepingsrecht conform artikel 6:230p sub f BW.

  2. Retourneren van maatwerk is niet mogelijk, tenzij sprake is van een aantoonbare fout of kwaliteitsgebrek aan de zijde van Vraag het Sas.

  3. Klachten dienen binnen 5 dagen na ontvangst gemeld te worden via whatsapp +31 6 4534 4412 of e-mail info@vraaghetsas.nl.

  4. Indien een klacht gegrond is, wordt in overleg een passende oplossing geboden, waaronder:

    • Herstel

    • Vervanging

    • (Gedeeltelijke) terugbetaling.

Artikel 9 – Klachtenregeling

  1. Klachten dienen tijdig en duidelijk omschreven te worden ingediend.

  2. Vraag het Sas streeft ernaar klachten binnen 5 dagen te behandelen.

  3. Partijen zullen zich inspannen om in onderling overleg tot een oplossing te komen.

Artikel 10 – Aansprakelijkheid

  1. Vraag het Sas is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.

  2. De aansprakelijkheid is beperkt tot maximaal het bedrag van de betreffende bestelling.

  3. Vraag het Sas is niet aansprakelijk voor fouten in door de klant aangeleverde teksten, afbeeldingen of ontwerpen.

  4. De klant is zelf verantwoordelijk voor het controleren van aangeleverde gegevens.

Artikel 11 – Intellectueel eigendom

  1. Alle ontwerpen, afbeeldingen en creaties van Vraag het Sas blijven eigendom van Vraag het Sas, tenzij anders overeengekomen.

  2. Het is niet toegestaan ontwerpen te kopiëren, reproduceren of commercieel te gebruiken zonder schriftelijke toestemming.

  3. De klant garandeert dat aangeleverde afbeeldingen of teksten geen inbreuk maken op rechten van derden.

Artikel 12 – Overmacht

Vraag het Sas is niet aansprakelijk voor vertraging of niet-nakoming als gevolg van overmacht, waaronder ziekte, storingen, leveringsproblemen of andere onvoorziene omstandigheden.

 
Artikel 13 – Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.